[{"subtitle":null,"title":"Ne pare rau pentru neregularitatea survenita","description":"Ne pare rau pentru neregularitatea survenita in calatoria dumneavoastra. In cazul in care optati pentru schimbarea segmentului de calatorie afectat, va rugam sa contactati agentia de turism emitenta, Call Center TAROM sau o agentie TAROM pentru identificarea unei optiuni optime de calatorie.","primary_button_label":null,"primary_button_link":null,"hide_cta_gradient_background_top_spacing":false,"hide_cta_gradient_background_bottom_spacing":false,"id":"gtwSFGKC","type":"cta_gradient_background"},{"title_prefix":"Cum solicitati","title_suffix":"despagubiri","description":"Daca urmare a neregularitatii survenite, ati intampinat cheltuieli neprevazute, puteti solicita despagubiri. Pentru despagubirea acestor cheltuieli neprevazute se solicita chitantele\/facturile aferente.","background_image":{"id":"assets::media\/2023\/05\/reclamatii-new.jpg","title":"reclamatii-new.jpg","path":"media\/2023\/05\/reclamatii-new.jpg","filename":"reclamatii-new","basename":"reclamatii-new.jpg","extension":"jpg","is_asset":true,"is_audio":false,"is_previewable":false,"is_image":true,"is_svg":false,"is_video":false,"blueprint":{"title":"Asset","handle":"assets"},"edit_url":null,"container":{"id":"assets","title":"Assets","handle":"assets","disk":"assets","blueprint":{"title":"Asset","handle":"assets"},"search_index":null,"api_url":null},"folder":"media\/2023\/05","url":"\/assets\/media\/2023\/05\/reclamatii-new.jpg","permalink":"https:\/\/new-api.tarom.ro\/assets\/media\/2023\/05\/reclamatii-new.jpg","api_url":"https:\/\/new-api.tarom.ro\/api\/assets\/assets\/media\/2023\/05\/reclamatii-new.jpg","size":"370.22 KB","size_bytes":379102,"size_kilobytes":370.22,"size_megabytes":0.36,"size_gigabytes":0,"size_b":379102,"size_kb":370.22,"size_mb":0.36,"size_gb":0,"last_modified":"2023-05-27T10:04:34.000000Z","last_modified_timestamp":1685181874,"last_modified_instance":"2023-05-27T10:04:34.000000Z","focus":"50-50-1","has_focus":false,"focus_css":"50% 50%","height":430,"width":1900,"orientation":"landscape","ratio":4.4186046511627906,"mime_type":"image\/jpeg","duration":null,"duration_seconds":null,"duration_minutes":null,"duration_sec":null,"duration_min":null,"playtime":"45:55","alt":null},"buttons":[],"id":"SBXvymTu","type":"cta_branded_with_background_image"},{"title":"Conditii de eligibilitate","description":null,"allow_multiple":false,"expand_all_by_default":false,"faqs":[{"title":"Cand se acorda despagubirile?","description":"
Despagubirile mentionate mai sus, se pot acorda cu indeplinirea concomitenta a urmatoarelor conditii:<\/p>\n
\n- zborul dumneavoastra a fost anulat cu maxim 14 zile anterior datei de plecare sau a sosit la destinatie cu mai mult de 3 ore intarziere fata de ora programata initial;<\/li>\n
- anularea sau intarzierea zborului dumneavoastra nu este cauzata de circumstante extraordinare (ex: conditii meteorologice neprevazute, greve initiate de terti, instabilitate politica brusca, riscuri legate de siguranta zborului, restrictii de trafic aerian, etc.);<\/li>\n<\/ul>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":"IGRudwWK"},{"title":"Unde gasesc mai multe informatii?","description":"
Puteti consulta in sectiunea Drepturile pasagerilor<\/a> informatii suplimentare privind drepturile dumneavoastra in conformitate cu Regulamentul (CE) Nr.261\/2004 al Parlamentului European si al Consiliului Uniunii Europene.<\/p>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":"SLKM9kFX"}],"id":"WPgdmvlD","type":"faq_simple_accordion"},{"title":null,"form_id":{"handle":"ro_compensatie_pentru_zbor_anulat_sau_intarziat","title":"RO Compensatie pentru zbor anulat sau intarziat","fields":{"formaplata":{"type":"select","display":"Va rugam sa selectati forma de plata a compensatiei","options":{"doresc plata compensatiei sub forma de voucher":"doresc plata compensatiei sub forma de voucher","doresc plata compensatiei sub forma de mile":"doresc plata compensatiei sub forma de mile","doresc plata compensatiei prin transfer bancar sau numerar":"doresc plata compensatiei prin transfer bancar sau numerar"},"handle":"formaplata","width":100},"motiv":{"type":"select","display":"Va rugam sa selectati motivul neregularitatii zborului dumneavoastra","options":{"zbor intarziat":"zbor intarziat","zbor anulat":"zbor anulat","zbor deviat":"zbor deviat","pierdere conexiune":"pierdere conexiune","refunz imbarcare":"refunz imbarcare","surclasare":"surclasare"},"handle":"motiv","width":100},"persoanaincauza":{"type":"select","display":"Pentru cine completati formularul de despagubire","options":{"pentru mine":"pentru mine","pentru mine si familia mea":"pentru mine si familia mea","terta parte in numele pasagerului *":"terta parte in numele pasagerului *"},"handle":"persoanaincauza","width":100},"codrezervare":{"type":"text","display":"Cod rezervare (cod digital 6 caractere, ex: XY8AB3)","validate":["required"],"handle":"codrezervare","width":100},"numarzbor":{"type":"text","display":"Numar zbor (ex: RO1234)","validate":["required"],"handle":"numarzbor","width":100},"datazbor":{"type":"text","display":"Data zbor (format DD\/MM\/YYYY)","validate":["required"],"handle":"datazbor","width":100},"seriebilet":{"type":"text","display":"Serie bilet (numar digital 13 caractere format 281XXXXXXXXXX)","validate":["required"],"handle":"seriebilet","width":100},"numarmembruflyingblue":{"type":"text","display":"Numar membru FlyingBlue","handle":"numarmembruflyingblue","width":100},"titlu":{"type":"select","display":"Titlu","options":{"MR.":"MR.","MS.":"MS.","Altele":"Altele"},"handle":"titlu","width":100},"Prenume":{"type":"text","display":"Prenume","validate":["required"],"handle":"Prenume","width":100},"Nume":{"type":"text","display":"Nume","validate":["required"],"handle":"Nume","width":100},"strada":{"type":"text","display":"Strada si numar","handle":"strada","width":100},"oras":{"type":"text","display":"Oras","handle":"oras","width":100},"tara":{"type":"text","display":"Tara","handle":"tara","width":100},"email":{"type":"text","display":"Adresa de e-mail","validate":["required"],"handle":"email","width":100},"telefon":{"type":"text","display":"Numar telefon","validate":["required"],"handle":"telefon","width":100},"fisiere1":{"type":"assets","display":"Va rugam sa incarcati documentele aici","container":"assets","max_files":1,"handle":"fisiere1","width":100},"fisiere2":{"type":"assets","display":"Va rugam sa incarcati documentele aici","container":"assets","max_files":1,"handle":"fisiere2","width":100},"fisiere3":{"type":"assets","display":"Va rugam sa incarcati documentele aici","container":"assets","max_files":1,"handle":"fisiere3","width":100},"fisiere4":{"type":"assets","display":"Va rugam sa incarcati documentele aici","container":"assets","max_files":1,"handle":"fisiere4","width":100},"fisiere5":{"type":"assets","display":"Va rugam sa incarcati documentele aici","container":"assets","max_files":1,"handle":"fisiere5","width":100},"datecorecte":{"type":"checkboxes","display":"Confirmare date","validate":["required"],"options":{"Confirm ca informatiile completate sunt corecte si adevarate":"Confirm ca informatiile completate sunt corecte si adevarate"},"handle":"datecorecte","width":100},"termeni":{"type":"checkboxes","display":"Acord prelucrare date","validate":["required"],"options":{"Am citit si accept prelucarea datelor cu caracter personal":"Am citit si accept prelucarea datelor cu caracter personal"},"handle":"termeni","width":100}},"api_url":"https:\/\/new-api.tarom.ro\/api\/forms\/ro_compensatie_pentru_zbor_anulat_sau_intarziat","honeypot":"honeypot"},"form_paragraph":null,"id":"69dfea4fa3268","type":"native_form_block"}]