[{"subtitle":null,"title":"Termeni \u0219i condi\u021bii pentru rezerv\u0103rile online","description":"Utilizarea sistemului de rezervare online al Companiei TAROM implic\u0103 cunoa\u015fterea \u015fi acceptarea termenilor \u015fi condi\u0163iilor de utilizare.","primary_button_label":null,"primary_button_link":null,"hide_cta_gradient_background_top_spacing":false,"hide_cta_gradient_background_bottom_spacing":false,"id":null,"type":"cta_gradient_background"},{"title":"Informa\u021bii importante","description":"Utilizarea sistemului de rezervare online al Companiei TAROM implic\u0103 cunoa\u015fterea \u015fi acceptarea termenilor \u015fi condi\u0163iilor prezentate mai jos.","background_image":{"id":"assets::media\/2023\/06\/poza-zboruri-si-rezervari-scaled.jpg","title":"poza-zboruri-si-rezervari-scaled.jpg","path":"media\/2023\/06\/poza-zboruri-si-rezervari-scaled.jpg","filename":"poza-zboruri-si-rezervari-scaled","basename":"poza-zboruri-si-rezervari-scaled.jpg","extension":"jpg","is_asset":true,"is_audio":false,"is_previewable":false,"is_image":true,"is_svg":false,"is_video":false,"blueprint":{"title":"Asset","handle":"assets"},"edit_url":null,"container":{"id":"assets","title":"Assets","handle":"assets","disk":"assets","blueprint":{"title":"Asset","handle":"assets"},"search_index":null,"api_url":null},"folder":"media\/2023\/06","url":"\/assets\/media\/2023\/06\/poza-zboruri-si-rezervari-scaled.jpg","permalink":"https:\/\/new-api.tarom.ro\/assets\/media\/2023\/06\/poza-zboruri-si-rezervari-scaled.jpg","api_url":"https:\/\/new-api.tarom.ro\/api\/assets\/assets\/media\/2023\/06\/poza-zboruri-si-rezervari-scaled.jpg","size":"222.59 KB","size_bytes":227932,"size_kilobytes":222.59,"size_megabytes":0.22,"size_gigabytes":0,"size_b":227932,"size_kb":222.59,"size_mb":0.22,"size_gb":0,"last_modified":"2023-06-19T12:28:33.000000Z","last_modified_timestamp":1687177713,"last_modified_instance":"2023-06-19T12:28:33.000000Z","focus":"50-50-1","has_focus":false,"focus_css":"50% 50%","height":1009,"width":2560,"orientation":"landscape","ratio":2.537165510406343,"mime_type":"image\/jpeg","duration":null,"duration_seconds":null,"duration_minutes":null,"duration_sec":null,"duration_min":null,"playtime":"45:10","alt":null},"cards":[{"icon":null,"image":null,"title":"TERMENI \u015eI CONDI\u0162II","description":"Aceste condi\u0163ii fac parte integrant\u0103 din \u201eTermenii \u015fi condi\u0163iile generale de c\u0103l\u0103torie\u201d.","link_label":null,"link_url":null,"id":null},{"icon":null,"image":null,"title":"MODIFICAREA TERMENILOR","description":"TAROM \u00ee\u015fi rezerv\u0103 dreptul de a schimba oric\u00e2nd ace\u015fti termeni.","link_label":null,"link_url":null,"id":null},{"icon":null,"image":null,"title":"CONTACT","description":"Un num\u0103r de telefon \u015fi o adres\u0103 de e-mail valid\u0103 sunt necesare pentru a garanta rezervarea dumneavoastr\u0103.","link_label":null,"link_url":null,"id":null}],"id":null,"type":"feature_overlapping_cards"},{"title":"Termeni \u0219i condi\u021bii","description":null,"allow_multiple":true,"expand_all_by_default":false,"faqs":[{"title":"CARDURI ACCEPTATE","description":"

\u00cen cazul \u00een care alege\u0163i s\u0103 efectua\u0163i plata online, pute\u0163i s\u0103 folosi\u0163i un card de credit\/debit valid\u0103 (Visa, Visa Electron, American Express, MasterCard). Pute\u0163i, de asemenea, doar s\u0103 bloca\u021bi tariful cu time to think \u0219i s\u0103 pl\u0103ti\u021bi \u00een 48 de ore de la finalizarea rezerv\u0103rii.<\/p>\n

IMPORTANT!!!<\/strong><\/p>\n

Autorizarea pl\u0103\u021bii se face printr-un procesator extern \u0219i TAROM nu este responsabil\u0103 de utilizarea unor carduri de credit\/debit care nu sunt valide sau de utilizarea incorect\u0103 a cardurilor de credit\/debit. \u00cen cazul \u00een care plata online nu a fost confirmat\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 v\u0103 adresa\u021bi b\u0103ncii emitente a cardului de credit\/debit.<\/p>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":null},{"title":"METODE DE LIVRARE A BILETULUI","description":"

Biletul se emite automat dup\u0103 finalizarea pl\u0103\u021bii \u015fi este transmis prin e-mail la adresa men\u0163ionat\u0103 la momentul rezerv\u0103rii. De asemenea, \u0219i un e-mail de confirmare a rezerv\u0103rii va fi trimis \u00een momentul finaliz\u0103rii rezerv\u0103rii.<\/p>\n

\u00cen cazul pl\u0103\u021bii la agen\u0163ie sau prin link de plat\u0103 trimis de agen\u021bii sau call center, biletul electronic va fi emis numai dup\u0103 efectuarea pl\u0103\u0163ii.<\/p>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":null},{"title":"TARIFE","description":"

Toate tarifele (restric\u0163ionate \u015fi nerestric\u0163ionate) sunt aplicabile pentru transportul de la aeroportul de plecare p\u00e2n\u0103 la cel de destina\u0163ie conform rutei indicate de transportator \u015fi includ taxele. Pre\u0163urile afi\u015fate pot varia \u00een func\u0163ie de cursul de schimb si modificarea taxelor de aeroport. Reduceri la tarife se aplic\u0103 la infant \u0219i copil.<\/p>\n

Declararea incorect\u0103 a v\u00e2rstei duce la anularea rezerv\u0103rii. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u0163ine\u0163i c\u0103, \u00een cazul \u00een care opta\u0163i pentru \u201eLowest fare\u201d, biletul este supus, de regul\u0103, unor restric\u0163ii (impunerea unei durate maxime\/ minime a c\u0103l\u0103toriei, plata unei taxe \u00een cazul \u00een care dori\u0163i anularea sau modificarea biletului etc.).<\/p>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":null},{"title":"MENIUL \u015eI LOCUL \u00ceN AVION","description":"

Meniul ales \u015fi locul preferat nu pot fi garantate. \u00cen cazul \u00een care nu v\u0103 alege\u021bi locul dorit, locurile pentru to\u0163i pasagerii se selecteaz\u0103 automat \u00een func\u0163ie de cel mai bun loc disponibil \u015fi, dac\u0103 este posibil, cel mai apropiat de locul primului pasager.<\/p>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":null},{"title":"ORARUL \u0218I REZERVAREA","description":"

Orarul TAROM este supus aprob\u0103rilor guvernamentale \u015fi poate fi modificat f\u0103r\u0103 un anun\u0163 prealabil. Orele indicate pe site sau \u00een mesajul de confirmare nu sunt garantate.<\/p>\n

Rezervarea trebuie f\u0103cut\u0103 cu cel putin 2 ore \u00eenaintea plec\u0103rii pentru plata online cu card de credit\/debit, dar nu cu mai mult de 361 de zile \u00eenainte.<\/p>\n

Utilizatorul confirm\u0103 \u015fi garanteaz\u0103 ca are cel pu\u021bin 18 ani \u015fi c\u0103 posed\u0103 capacitatea legal\u0103 \u015fi mental\u0103 de a \u00eencheia un contract cu TAROM, contract supus prezentelor condi\u0163ii, precum \u015fi c\u0103 este capabil s\u0103 utilizeze website-ul \u00een conformitate cu prezentele condi\u0163ii. Utilizatorul nu poate permite altor persoane s\u0103 fac\u0103 rezerv\u0103ri \u00een numele lui pe acest website.\nPosibilitatea de a efectua rezerv\u0103ri este pus\u0103 la dispozi\u0163ia utilizatorului numai \u00een scopul determin\u0103rii disponibilit\u0103\u0163ii unor servicii de transport \u015fi numai pentru a efectua rezerv\u0103ri \u00een mod legitim. Utilizatorul nu va \u00eentreprinde rezerv\u0103ri \u00een mod speculativ, false sau cu caracter fraudulos sau rezerv\u0103ri \u00een anticiparea cererii. Utilizatorul este de acord ca serviciul de rezerv\u0103ri al acestui website s\u0103 fie folosit numai \u00een scopul efectu\u0103rii de rezerv\u0103ri legitime pentru titularul contului \u015fi pentru persoanele care \u00eel \u00eenso\u0163esc. Utilizatorul va fi responsabil pentru toate taxele, pl\u0103\u0163ile \u015fi sumele ce rezult\u0103 din folosirea acestui website.<\/p>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":null},{"title":"IMPORTANT","description":"

Selectarea gratuit\u0103 a locului nu este posibil\u0103 \u00een cazul anumitor bilete emise la tarife speciale, \u00een cazul zborurilor operate de o alt\u0103 companie aerian\u0103 \u00een parteneriat cu TAROM.<\/p>\n

Locurile aflate \u00een vecin\u0103tatea ie\u0219irilor de urgen\u021b\u0103 nu pot fi selectate dec\u00e2t de c\u0103tre persoanele apte care au v\u00e2rsta peste 18 ani. TAROM \u00ee\u015fi rezerv\u0103 dreptul de a modifica locul atribuit, chiar \u0219i dup\u0103 \u00eembarcarea \u00een aeronav\u0103, din motive opera\u0163ionale, de siguran\u0163\u0103 sau de securitate a zborului.<\/p>\n

TAROM nu este responsabil\u0103 pentru introducerea gre\u015fit\u0103 a datelor de c\u0103tre utilizator \u015fi generarea de rezerv\u0103ri cu date gre\u015fite, inclusiv prin folosirea butoanelor \u2018back \u0219i \u2018forward\u2019 din browser.<\/p>\n

TAROM \u00ee\u015fi rezerv\u0103 dreptul de a anula imediat \u015fi f\u0103r\u0103 notificare orice rezervare asupra c\u0103rei planeaz\u0103 suspiciune de fraud\u0103 sau care este generat\u0103 prin utilizarea abuziv\u0103 a motorului de rezerv\u0103ri online.<\/p>\n

Ca urmare a intr\u0103rii in vigoare a Legii nr. 248\/20.07.2005, publicat\u0103 in Monitorul Oficial nr. 682\/29.07.2005 privind regimul liberei circula\u0163ii a cet\u0103\u0163enilor rom\u00e2ni \u00een str\u0103inatate, \u00eencep\u00e2nd cu data de 29 ianuarie 2006, data intr\u0103rii \u00een vigoare, cet\u0103\u0163enii rom\u00e2ni cu v\u00e2rst\u0103 sub 18 ani nu mai pot c\u0103l\u0103tori \u00een str\u0103in\u0103tate ne\u00eenso\u0163i\u0163i.<\/p>\n

Pentru a c\u0103l\u0103tori este necesar s\u0103 fie \u00eenso\u0163i\u0163i obligatoriu de una din urm\u0103toarele persoane:<\/p>\n

    \n
  1. unul din p\u0103rin\u0163i aflat \u00een posesia declara\u0163iei celuilalt p\u0103rinte, declara\u0163ie autentificat\u0103 de c\u0103tre notar, din care s\u0103 rezulte acordul acestuia cu privire la efectuarea c\u0103l\u0103toriei;<\/li>\n
  2. un adult aflat \u00een posesia cazierului judiciar \u015fi a declara\u0163iei autentificate din partea ambilor p\u0103rin\u0163i din care s\u0103 rezulte acordul acestora cu privire la efectuarea c\u0103l\u0103toriei.<\/li>\n<\/ol>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":null},{"title":"PLATA","description":"

    Biletul rezervat pe site-ul www.tarom.ro<\/a> poate fi achitat la momentul rezerv\u0103rii, utilizand un card de credit\/debit sau \u00eentr-un interval de 48 de ore de la momentul rezerv\u0103rii, dac\u0103 s-a optat pentru op\u021biunea time to think (punerea rezerv\u0103rii \u00een a\u0219teptare pentru 48 de ore).<\/p>\n

    \u00cen cazul op\u021biunii de plat\u0103 online utiliz\u00e2nd un card de credit\/debit Visa, Visa Electron, American Express, MasterCard, suma integral\u0103 se va deduce din contul dumneavoastr\u0103.<\/p>\n

    Pentru cardurile emise \u00een alte valute dec\u00e2t euro, posesorii cardurilor vor suporta comisioanele percepute de b\u0103ncile emitente, precum \u0219i orice diferen\u021b\u0103 rezultat\u0103 de schimbul valutar efectuat, de asemenea, de banca emitent\u0103, Compania TAROM neav\u00e2nd cuno\u0219tin\u021b\u0103 sau control despre cursurile de schimb utilizate de bancile emitente.<\/p>\n

    \u00cen cazul pl\u0103\u021bii offline, confirmarea sumei de plat\u0103 generat\u0103 automat de sistem este valabil\u0103 \u00een cazul efectu\u0103rii pl\u0103\u021bii \u0219i emiterii biletului \u00een EUR. \u00een cazul \u00een care pasagerul solicit\u0103 plata offline \u00een alt\u0103 moned\u0103 dec\u00e2t EUR, suma ce va fi pl\u0103tit\u0103 se ob\u021bine prin retarifarea rezerv\u0103rii \u00een moneda de plat\u0103 dorit\u0103, la data efectu\u0103rii rezerv\u0103rii online, cu eventuale rotunjiri de schimb valutar aplicate de sistem.<\/p>\n

    Toate tarifele, taxele, suprataxele (taxe de aeroport, combustibil, etc.) vor fi convertite in moneda de plat\u0103 \u2013 EUR sau RON (dac\u0103 este cazul), prin rotunjirea \u00een sus a sumelor aferente la urm\u0103toarea unitate valutar\u0103, \u00een concordan\u021b\u0103 cu regulile IATA \u2013 Asocia\u021bia Interna\u021bional\u0103 a Transportului Aerian.<\/p>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":null},{"title":"ANULAREA \u0218I MODIFICAREA REZERV\u0102RII","description":"

    Pute\u021bi modifica rezervarea online, din Rezervarea mea, prin call center sau \u00een orice agen\u021bie TAROM.<\/p>\n

    Pentru a anula o rezervare, contacta\u0163i agen\u0163ia emitent\u0103 sau dac\u0103 a\u021bi rezervat online, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 contacta\u021bi call center-ul. \u00cen cazul ramburs\u0103rii unei pl\u0103\u0163i efectuate online cu card de debit sau credit, banii vor fi returna\u0163i numai \u00een contul cadrului folosit pentru rezervare \u00een conformitate cu condi\u021biile tarifare acceptate la momentul rezerv\u0103rii.<\/p>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":null},{"title":"TIMPUL \u0218I CONFIDEN\u021aIALITATEA INFORMA\u021aIILOR","description":"

    Toate orele de plecare \u015fi sosire corespund timpului local.<\/p>\n

    Persoanele care viziteaz\u0103 acest website nu sunt obligate s\u0103 furnizeze nici o informa\u0163ie personal\u0103. Totu\u015fi, pentru a v\u0103 oferi serviciile noastre, avem nevoie de unele informa\u0163ii personale ca numele, data na\u015fterii, num\u0103rul de telefon, adresa de e-mail, preferin\u0163ele dumneavoastr\u0103 etc. TAROM folose\u015fte aceste date numai \u00een scopuri opera\u0163ionale \u015fi statistice.\nNatura obligatorie sau op\u0163ional\u0103 a informa\u0163iilor personale este indicat\u0103 la momentul complet\u0103rii rezerv\u0103rii dumneavoastr\u0103. Refuzul de a furniza datele personale obligatorii implic\u0103 nerealizarea sau refuzul accesului la serviciul care s-a cerut. Informa\u0163iile privind cardul dumneavoastr\u0103 de credit \u015fi datele dumneavoastr\u0103 personale sunt transmise criptat utiliz\u00e2nd protocolul SSL ( Secure Socket Layer) pe 256 de bi\u0163i.<\/p>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":null},{"title":"CONDI\u021aII PENTRU SERVICII ADI\u021aIONALE","description":"

    Condi\u021biile aplicabile serviciilor adi\u021bionale oferite de TAROM<\/strong><\/p>\n

    Condi\u021biile pentru serviciul \u201cTIMP DE G\u00c2NDIRE\u201d<\/strong><\/p>\n

    Cu Timp de G\u00e2ndire, pute\u021bi selecta o op\u021biune de zbor prin blocarea tarifului timp de 48 de ore de la momentul rezervarii. Asigura\u021bi-v\u0103 c\u0103 citi\u021bi condi\u021biile.<\/p>\n

      \n
    1. Aplicare<\/li>\n<\/ol>\n

      1.1. \u00cen timpul unei rezerv\u0103ri online, se poate achizi\u021biona \u201cTimp de G\u00e2ndire\u201d (Time to Think-TTT) pentru zborul selectat, iar rezervarea este p\u0103strat\u0103 pentru 48 de ore de la momentul rezerv\u0103rii.\n1.2. \u00cen timpul perioadei \u201cTimp de G\u00e2ndire\u201d (Time to Think-TTT), se va p\u0103stra tariful din momentul rezerv\u0103rii, inclusiv condi\u021biile tarifare.\n1.3. Tariful pentru serviciul \u201cTimp de G\u00e2ndire\u201d (Time to Think-TTT) se percepe \u00eenainte de emiterea biletului \u0219i se pl\u0103te\u0219te \u00een plus fa\u021b\u0103 de pre\u021bul biletului.\n1.4. Dup\u0103 achizi\u021bionarea serviciului \u201cTimp de G\u00e2ndire\u201d (Time to Think-TTT), confirmarea rezerv\u0103rii, cu ora p\u00e2n\u0103 la care se poate efectua plata va fi trimis la adresa de e-mail care a fost furnizat\u0103 \u00een informa\u021biile de contact din fluxul de rezervare online. Rezervarea este "\u00een a\u0219teptare", iar pentru a v\u0103 confirma rezervarea, urma\u021bi linkul din e-mail \u0219i efectua\u021bi plata online.\n1.5. Odat\u0103 ce a expirat perioada \u201cTimp de G\u00e2ndire\u201d (Time to Think-TTT) \u0219i biletul nu a fost pl\u0103tit \u00een acest interval, rezervarea va fi anulat\u0103 automat.\n1.6. Reducerea pentru copii nu se aplic\u0103 pentru serviciul \u201cTimp de G\u00e2ndire\u201d (Time to Think-TTT), de asemenea, infantii (copii sub doi ani) sunt scuti\u021bi de plata acestei op\u021biuni.\n1.7. \u201cTimp de G\u00e2ndire\u201d (Time to Think-TTT) este disponibil doar pentru zborurile comercializate \u0219i operate de TAROM.<\/p>\n

        \n
      1. Rambursare<\/li>\n<\/ol>\n

        2.1. Op\u021biunea \u201cTimp de G\u00e2ndire\u201d (Time to Think-TTT) nu este rambursabil\u0103. Op\u021biunea este strict personal\u0103 \u0219i netransferabil\u0103.<\/p>\n

        Condi\u021biile pentru serviciul \u201cMENIURI LA BORD\u201d<\/strong><\/p>\n

        Pe toate zborurile sale regulate, TAROM ofer\u0103 op\u021biunea de a comanda \u00een avans meniul preferat dintr-o selec\u021bie variat\u0103.<\/p>\n

          \n
        1. Aplicare<\/li>\n<\/ol>\n

          1.1. Pasagerii cu un bilet la cabina Business beneficiaz\u0103 de un serviciu special de catering inclus \u0219i de o selec\u021bie de b\u0103uturi premium \u0219i pot selecta \u00een avans meniul preferat, f\u0103r\u0103 costuri suplimentare.\n1.2. Pasagerii cu bilete la clasa Economy au posibilitatea de a comanda \u0219i selecta \u00een avans meniul preferat, contra-cost.\n1.3. Prin selectarea unui meniu, declara\u021bi c\u0103 toate informa\u021biile furnizate de dvs. sunt corecte \u0219i c\u0103 rezervarea este facut\u0103 pentru dvs. sau pentru o alt\u0103 persoan\u0103 \u00een numele c\u0103reia ave\u021bi dreptul s\u0103 ac\u021bionati \u0219i care \u00eendepline\u0219te, de asemenea, cerin\u021bele.\n1.4. Op\u021biunea dorit\u0103 poate fi selectat\u0103 at\u00e2t \u00een timpul procesului de rezervare, c\u00e2t \u0219i dup\u0103 ce rezervarea a fost finalizat\u0103, fie prin MMB \u2013 Rezervarea Mea, fie prin intermediul Call Center sau prin intermediul unei alte agen\u021bii TAROM sau al unei agen\u021bii de turism, cu cel mult 24 de ore \u00eenainte de ora de plecare a zborului rezervat.\n1.5. Meniurile calde sunt disponibile pe zborurile cu durata mai mare de 70 de minute, operate cu orice tip de aeronav\u0103, cu excep\u021bia ATR.\n1.6. O list\u0103 de ingrediente pentru fiecare meniu este furnizat\u0103 cu cea mai mare aten\u021bie. Cu toate acestea, TAROM nu este responsabil pentru nicio consecin\u021b\u0103 rezultat\u0103 din intoleran\u021ba sau alergiile la orice ingredient alimentar.\n1.7. Fotografiile prezentate sunt doar \u00een scop ilustrativ, aspectul alimentelor poate fi diferit de cel din imagine.\n1.8. TAROM \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a face modific\u0103ri \u00een func\u021bie de tipul de aeronav\u0103 sau de al\u021bi factori.\n1.9. Reducerea pentru copii nu se aplic\u0103 pentru serviciul \u201cMeniuri la Bord\u201d.\n1.10. Meniurile sunt disponibile numai pe zborurile operate de TAROM.<\/p>\n

            \n
          1. Rambursare<\/li>\n<\/ol>\n

            2.1. Serviciului \u201cMeniuri la Bord\u201d nu este rambursabil.\nDac\u0103 schimba\u021bi \u00een mod voluntar data zborului sau ruta, ve\u021bi putea selecta acela\u0219i meniu pe care l-a\u021bi cump\u0103rat anterior f\u0103r\u0103 a pl\u0103ti suplimentar, dac\u0103 este disponibil acela\u0219i meniu.\nDac\u0103 dori\u021bi s\u0103 precomanda\u021bi un alt meniu dec\u00e2t cel achizi\u021bionat anterior \u0219i pre\u021bul este mai mare, se va percepe diferen\u021ba de tarif, iar dac\u0103 noul pre\u021b este mai mic, diferen\u021ba nu va fi rambursat\u0103.\nAceste modific\u0103ri nu pot fi procesate online, va trebui s\u0103 contacta\u021bi orice agen\u021bie TAROM sau agen\u021bia dumneavoastr\u0103 de turism.\n2.2. Nu se va acorda nicio rambursare pentru meniul comandat \u00een avans, nici dac\u0103 sunte\u021bi promovat la cabina Business, involuntar (\u00een cazul unei suprarezerv\u0103ri in cabina Economy) sau voluntar prin perceperea taxei de upgrade la aeroport pe un EMD, iar meniul va fi livrat la bord, indiferent dac\u0103 primi\u021bi sau nu \u0219i un meniu Business gratuit.\n2.3. Acest serviciu este rambursabil \u00een urm\u0103toarele 2 situa\u021bii:\n2.3.1. Compania nu v\u0103 poate furniza meniul pl\u0103tit, din motive tehnice, opera\u021bionale, din cauza unor schimb\u0103ri de aeronav\u0103, a suprarezerv\u0103rii, rerutarii involuntare pe o alt\u0103 companie aerian\u0103 sau din orice alte motive care nu au fost determinate\/generate de dvs.\n2.3.2. Solicita\u021bi o reemitere voluntar\u0103 a biletului la un tarif de la clasa business (unde meniurile sunt gratuite), iar tranzac\u021bia de reemitere este efectuat\u0103 cu mai mult de 8 ore \u00eenainte de ora programat\u0103 a zborului respectiv (caz \u00een care cuponul EMD pentru acel zbor poate fi rambursat).<\/p>\n

            Condi\u021biile pentru serviciul \u201cREZERVAREA LOCULUI \u00ceN AVANS\u201d<\/strong><\/p>\n

            Pute\u021bi rezerva locuri \u00een avans (Standard sau Preferential) pe toate zborurile comercializate \u0219i operate de TAROM \u00een urm\u0103toarele condi\u021bii:<\/p>\n

              \n
            • Selec\u021bia locurilor este condi\u021bionat\u0103 de disponibilitatea la momentul solicit\u0103rii; este posibil ca unele locuri s\u0103 nu fie oferite pentru selectie din motive opera\u021bionale \u0219i de siguran\u021b\u0103;<\/li>\n
            • Rezervarea locului \u00een avans este disponibil\u0103 cu 48 de ore \u00eenainte de plecare, atat la achizi\u021bionarea biletului, c\u00e2t \u0219i dup\u0103 aceasta, fie prin MMB \u2013 \u201cRezervarea Mea\u201d, fie prin intermediul Call Center sau prin intermediul unei alte agen\u021bii TAROM sau al unei agen\u021bii de turism.<\/li>\n<\/ul>\n
                \n
              1. Aplicare<\/li>\n<\/ol>\n

                1.1. \u201cRezervarea locului \u00een avans\u201d este optiunea de a alege un loc cu o anumit\u0103 caracteristic\u0103 (culoar, fereastr\u0103 sau scaun din mijloc, loc cu spa\u021biu suplimentar pentru picioare sau un loc la ie\u0219irea de urgen\u021b\u0103), fie contra cost, fie gratuit, in functie de tariful achizitionat.\n1.2. TAROM depune toate eforturile pentru a onora rezervarea \u00een avans a locului cumparat, dar nu poate garanta un loc cu un anumit numar, chiar dac\u0103 rezervarea dvs. este confirmat\u0103 pentru acel loc, ci garanteaza numai pentru caracteristica selectat\u0103 (fereastr\u0103, culoar, ie\u0219ire de urgen\u021b\u0103 sau spa\u021biu suplimentar pentru picioare).\n1.3. TAROM \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a atribui sau de a realoca locurile \u00een orice moment, chiar \u0219i dup\u0103 \u00eembarcarea \u00een aeronav\u0103, din motive opera\u021bionale, de siguran\u021b\u0103 sau de securitate.\n1.4. "Loc preferen\u021bial" \u00eenseamn\u0103 un loc la clasa Economy, avand caracteristica de loc cu spa\u021biu suplimentar pentru picioare sau la ie\u0219irea de urgen\u021b\u0103; locul avand caracteristica de spa\u021biu suplimentar pentru picioare nu ofer\u0103 \u00eentotdeauna un plus de confort, aceasta caracteristica poate include locuri obi\u0219nuite, care sunt cele mai solicitate pentru rezervare.\n1.5. "Loc standard" \u00eenseamn\u0103 un loc obi\u0219nuit la clasa Economy, avand caracteristica de loc la fereastra sau la coridor, care poate fi rezervat in avans, cu 48 de ore \u00eenainte de plecare, fie contra cost, fie gratuit, in functie de tariful achizitionat.\n1.6. Reducerea pentru copii nu se aplic\u0103 pentru serviciul \u201cRezervarea locului \u00een avans\u201d.\n1.7. Pasagerii care c\u0103l\u0103toresc cu copii sau infanti, \u00een cazul \u00een care nu aleg locuri in avans \u0219i nu se \u00eenregistreaz\u0103 online, vor beneficia, \u00een func\u021bie de disponibilitate, de o alocare grupat\u0103 a locurilor, care se va face \u00eenainte de deschiderea formalit\u0103\u021bilor de \u00eenregistrare la aeroport.\n1.8. Pasagerii care c\u0103l\u0103toresc \u00een scaune cu rotile sau cu membre \u00een ghips, minorii ne\u00eenso\u021bi\u021bi, pasagerii cu deficien\u021be de vedere sau de auz, pasagerii care c\u0103l\u0103toresc cu un instrument muzical sau cu un c\u00e2ine de asisten\u021b\u0103 (c\u00e2ine ghid), sau cei care au cump\u0103rat un loc suplimentar pentru confort, pasagerii care c\u0103l\u0103toresc pe targ\u0103 sau cu oxigen vor beneficia de rezervarea gratuita a locului in avans, indiferent de tariful achizi\u021bionat, cu condi\u021bia s\u0103 informeze agentul de voiaj c\u0103 se \u00eencadreaz\u0103 \u00een categoria de mai sus si se recomanda ca rezervarea locului s\u0103 fie f\u0103cut\u0103 \u00een acela\u0219i timp cu emiterea biletului.\n1.9. Atunci c\u00e2nd alege\u021bi un loc situat la ie\u0219irea de urgen\u021b\u0103, trebuie s\u0103 \u00eendeplini\u021bi toate criteriile de eligibilitate:<\/p>\n

                  \n
                • S\u0103 ave\u021bi peste 18 ani;<\/li>\n
                • S\u0103 fi\u021bi apt din punct de vedere fizic \u0219i psihic, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 puteti ajuta la o evacuare rapid\u0103 a aeronavei \u00een caz de urgen\u021b\u0103;<\/li>\n
                • S\u0103 nu fi\u021bi pasager cu dizabilit\u0103\u021bi sau cu mobilitate redus\u0103;<\/li>\n
                • S\u0103 nu fi\u021bi \u00eens\u0103rcinata;<\/li>\n
                • S\u0103 nu utiliza\u021bi oxigen, nici din aparatele respiratorii proprii, nici din cel furnizat de companie;<\/li>\n
                • Sa nu fi\u021bi supraponderal (cu necesitatea de a avea o extensie a centurii de siguran\u021b\u0103);<\/li>\n
                • Sa nu c\u0103l\u0103tori\u021bi cu animale \u00een cabin\u0103 sau cu SVAN (C\u00e2ini de asisten\u021b\u0103 );<\/li>\n
                • Sa nu c\u0103l\u0103tori\u021bi cu infanti sau copii;<\/li>\n
                • Sa nu fi\u021bi minor ne\u00eenso\u021bit;<\/li>\n
                • Sa nu fi solicitat EXST (scaun suplimentar pentru confort) sau sa nu calatoriti cu un instrument muzical;<\/li>\n
                • S\u0103 fi\u021bi capabil s\u0103 \u00een\u021belege\u021bi instruc\u021biunile oferite de echipaj \u00een limba rom\u00e2n\u0103 sau englez\u0103;<\/li>\n<\/ul>\n
                    \n
                  1. Rambursare<\/li>\n<\/ol>\n

                    2.1. Serviciul \u201cRezervarea locului \u00een avans\u201d nu este rambursabil.\nDac\u0103 schimba\u021bi \u00een mod voluntar data zborului sau ruta, ve\u021bi putea selecta aceeasi caracteristic\u0103 de loc (culoar, fereastr\u0103 sau scaun din mijloc, scaun cu spa\u021biu suplimentar pentru picioare sau un loc la ie\u0219irea de urgen\u021b\u0103) pe care ati cump\u0103rat-o anterior, f\u0103r\u0103 a pl\u0103ti suplimentar, dac\u0103 este disponibila aceeasi caracteristic\u0103.\nDac\u0103 dori\u021bi s\u0103 rezerva\u021bi o alt\u0103 caracteristic\u0103 dec\u00e2t cea achizi\u021bionat\u0103 anterior \u0219i pre\u021bul este mai mare, se va percepe diferen\u021ba de tarif, iar dac\u0103 noul pre\u021b este mai mic, diferen\u021ba nu va fi rambursat\u0103.\nAceste modific\u0103ri nu pot fi procesate online, va trebui s\u0103 contacta\u021bi orice agen\u021bie TAROM sau agen\u021bia dumneavoastr\u0103 de turism.\n2.2. Nu se va acorda nicio rambursare pentru locul achizitionat \u00een avans, nici dac\u0103 sunte\u021bi promovat la cabina Business, involuntar (\u00een cazul unei suprarezerv\u0103ri in cabina Economy) sau voluntar prin perceperea taxei de upgrade la aeroport pe un EMD.\n2.3. Nu se va acorda nicio rambursare pentru locul cump\u0103rat \u00een avans, dac\u0103 nu \u00eendeplini\u021bi condi\u021biile de eligibilitate pentru locurile situate la ie\u0219irea de urgen\u021b\u0103, specificate mai sus (pct. 1.9.), caz \u00een care locul va fi schimbat cu un altul pentru care sunte\u021bi eligibil.\n2.4. Acest serviciu este rambursabil numai \u00een urm\u0103toarele 2 situa\u021bii:\n2.4.1 Compania nu v\u0103 poate oferi un loc cu aceeasi caracteristic\u0103 pentru care a\u021bi pl\u0103tit (culoar, fereastr\u0103 sau loc la mijloc, loc cu spa\u021biu suplimentar pentru picioare sau un loc la ie\u0219irea de urgen\u021b\u0103), din motive tehnice, opera\u021bionale, de siguran\u021b\u0103, de securitate, de schimbare a aeronavei sau de schimbare a configura\u021biei, de suprarezervare, de rerutare involuntar\u0103 pe o alt\u0103 companie aeriana sau din orice alte motive care nu au fost determinate\/generate de dvs.\n2.4.2. Solicita\u021bi o reemitere voluntar\u0103 a biletului la un tarif pentru care locurile nu sunt taxabile.<\/p>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":null}],"id":null,"type":"faq_simple_accordion"}]