V\u0103 inform\u0103m c\u0103 \u00eencep\u00e2nd cu 2 septembrie 2024, serviciul WCHR nu este disponibil pe zborurile cu originea sau destina\u021bia Frankfurt. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 solicita\u021bi serviciul WCHS \u00een loc de serviciul WCHR.<\/p>\n
Dorim s\u0103 v\u0103 oferim cele mai bune servicii \u015fi s\u0103 transform\u0103m fiecare c\u0103l\u0103torie \u00eentr-una sigur\u0103 \u015fi confortabil\u0103. De aceea, dac\u0103 ave\u0163i nevoie de aten\u0163ie special\u0103 sau de utilizarea de aparatur\u0103 medical\u0103 la bordul aeronavelor noastre sau dac\u0103 starea dvs. face ca aptitudinea de a c\u0103l\u0103tori s\u0103 fie pus\u0103 la \u00eendoial\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u0163i \u015fi s\u0103 ne preciza\u0163i ce fel de asisten\u0163\u0103 dori\u0163i. Dup\u0103 ce v-a\u021bi rezervat zborul, pute\u021bi solicita asisten\u021ba contact\u00e2nd:<\/strong><\/p>\n Ca membrii ai Alian\u021bei SkyTeam, unele dintre zborurile noastre pot fi operate de partenerii no\u0219tri. Acolo unde este cazul, politica aplicabil\u0103 va fi a transportatorului care opereaz\u0103 zborul, iar solicitarea dvs. poate s\u0103 nu fie confirmat\u0103. V\u0103 vom informa despre acest lucru, ca r\u0103spuns la cererea dvs.<\/p>\n Dac\u0103 din itinerariul dumneavoastr\u0103 face parte \u0219i un al doilea zbor, atunci c\u00e2nd rezerva\u021bi c\u0103l\u0103toria v\u0103 recomand\u0103m s\u0103 lua\u021bi \u00een considerare o durat\u0103 a conexiunii de minim 1 or\u0103 \u0219i 30 de minute \u00eentre zboruri.<\/p>\n Pentru confortul \u015fi siguran\u021ba dumneavoastr\u0103, exist\u0103 c\u00e2\u021biva factori de care trebuie s\u0103 \u021binem cont \u00eenainte de a v\u0103 putea confirma cererea de asisten\u021b\u0103, cum ar fi:<\/strong><\/p>\n Dac\u0103 ave\u021bi nevoie de oxigeno-terapie<\/strong>, nu v\u0103 este permis s\u0103 aduce\u021bi la bord propriile rezervoare cu oxigen. Acest serviciu v\u0103 este furnizat de TAROM \u0219i se taxeaz\u0103 separat.<\/p>\n Dac\u0103 dori\u021bi s\u0103 transporta\u021bi seringi <\/strong>cu dumneavoastr\u0103 sau alte consumabile medicale<\/strong> pentru uz personal, v\u0103 recomand\u0103m s\u0103 ob\u021bine\u021bi o scrisoare medical\u0103. Aceasta va facilita controalele de siguran\u021b\u0103 de pe aeroport.<\/p>\n V\u0103 rug\u0103m s\u0103 ave\u021bi \u00een vedere faptul c\u0103 at\u00e2t pe aeroportul de plecare c\u00e2t \u0219i pe aeroportul de destina\u021bie, la solicitarea anumitor servicii de asisten\u021b\u0103 pot rezulta taxe suplimentare. Aceste taxe se pot referi la accesul ambulan\u021bei de la\/la aeronav\u0103 \u0219i accesul \u00een zona de securitate restric\u021bionat\u0103. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 v\u0103 asigura\u021bi c\u0103 efectua\u021bi toate preg\u0103tirile, inclusiv plata taxelor suplimentare (dac\u0103 este cazul) din timp, deoarece ob\u021binerea permiselor specifice poate dura mai multe zile.<\/p>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":"uqKk1Weu"},{"title":"AUTORIZAREA MEDICAL\u0102","description":" Autorizarea medical\u0103 este furnizat\u0103 de Centrul Medical TAROM \u00een oricare din urm\u0103toarele situa\u021bii:<\/strong><\/p>\n Autorizarea medical\u0103 din partea Centrului Medical TAROM mai este necesar\u0103 \u015fi dac\u0103 v\u0103 \u00eencadra\u0163i \u00een una din situa\u0163iile de mai jos:<\/strong><\/p>\n Dac\u0103 v\u0103 \u00eencadra\u0163i \u00eentr-una din situa\u0163iile de mai sus este necesar s\u0103 primi\u0163i, pentru siguran\u0163a dvs., autorizarea de a zbura, \u00eenainte de a c\u0103l\u0103tori.<\/p>\n V\u0103 rug\u0103m s\u0103 transmite\u0163i solicitarea de asisten\u0163\u0103 cu ocazia efectu\u0103rii rezerv\u0103rii, dar cu cel pu\u0163in 48 de ore \u00eenainte de data zborului; v\u0103 rug\u0103m s\u0103 contacta\u0163i orice agen\u0163ie TAROM, Call Center-ul TAROM sau agentul dvs. de turism pentru detalii.<\/p>\n Chiar dac\u0103 vi s-a permis s\u0103 c\u0103l\u0103tori\u0163i, din punct de vedere medical, s-ar putea s\u0103 fie necesar s\u0103 fi\u021bi \u00eenso\u021bit de o alt\u0103 persoan\u0103.<\/p>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":"OA2UJhUp"},{"title":"DIZABILIT\u0102\u021aI\/ MOBILITATE REDUS\u0102","description":" V\u0103 inform\u0103m c\u0103 \u00eencep\u00e2nd cu 2 septembrie 2024, serviciul WCHR nu este disponibil pe zborurile cu originea sau destina\u021bia Frankfurt. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 solicita\u021bi serviciul WCHS \u00een loc de serviciul WCHR.<\/p>\n Dac\u0103 mobilitatea dvs. este redus\u0103 ca urmare a unei dizabilit\u0103\u021bi temporare sau permanente, motorie, vizual\u0103, auditiv\u0103 sau mintal\u0103 sau din cauza v\u00e2rstei sau a bolii dvs., TAROM se angajeaz\u0103 s\u0103 v\u0103 asiste pe toat\u0103 durata c\u0103l\u0103toriei pentru a v\u0103 efectua c\u0103l\u0103toria c\u00e2t mai confortabil posibil.<\/p>\n Dac\u0103 ave\u021bi nevoie de asisten\u021b\u0103 la aeroport sau \u00een cabina aeronavei, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 transmite\u021bi solicitarea oric\u0103rei agen\u021bii TAROM<\/strong> <\/a>sau agentului dumneavoastr\u0103 de turism, de preferin\u021b\u0103 \u00een momentul rezerv\u0103rii dar nu mai tarziu de 48 de ore \u00eenainte de plecare. Dac\u0103 a\u021bi efectuat rezervarea online, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 contactati TAROM Call Center<\/strong><\/a> dar nu mai t\u00e2rziu de 48 de ore \u00eenainte de plecare.<\/p>\n Pentru siguran\u021ba pasagerilor cu dizabilit\u0103\u021bi sau cu mobilitate redus\u0103, este posibil s\u0103 vi se solicite prezen\u021ba unui \u00eenso\u021bitor cu rolul specific de a v\u0103 asista \u00een caz de urgen\u021b\u0103 sau cu nevoile de baz\u0103 (folosirea toaletelor aeronavei, hr\u0103nire sau medica\u021bie, etc.).<\/p>\n Un \u00eenso\u021bitor este necesar numai \u00een urm\u0103toarele cazuri:<\/strong><\/p>\n \u00censo\u021bitorul trebuie s\u0103 \u00eendeplineasc\u0103 urm\u0103toarele cerin\u021be:<\/strong><\/p>\n Toate aeronavele noastre sunt echipate cu scaune cu cotiere mobile. Cu toate acestea, exist\u0103 un num\u0103r limitat de locuri dedicate persoanelor cu mobilitate redus\u0103. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 verifica\u021bi disponibilitatea unor astfel de locuri atunci c\u00e2nd efectua\u021bi rezervarea.<\/p>\n Pentru siguran\u021ba dumneavoastr\u0103, nu pute\u021bi c\u0103l\u0103tori pe un r\u00e2nd cu ie\u0219iri de urgen\u021b\u0103 sau pe un r\u00e2nd situat imediat \u00een fa\u021ba \u0219i \u00een spatele unui r\u00e2nd cu ie\u0219iri de urgen\u021b\u0103.<\/p>\n Din motive de siguran\u021b\u0103, num\u0103rul pasagerilor imobiliza\u0163i complet (WCHC) \u015fi al celor care c\u0103l\u0103toresc pe targ\u0103 este limitat, \u00een func\u021bie de tipul de aeronav\u0103, dup\u0103 cum se indic\u0103 \u00een tabelul de mai jos:<\/p>\n Dac\u0103 solicita\u021bi un serviciu de scaun cu rotile pentru cabin\u0103 <\/strong>\u0219i c\u0103l\u0103tori\u021bi singur(\u0103), trebuie s\u0103 v\u0103 pute\u021bi ocupa de propriile necesit\u0103\u021bi \u00een toaleta aeronavei \u0219i pe scaun (de exemplu: hr\u0103nire, medica\u021bie sau deplasarea de la locul dvs. la toaleta aeronavei). Dac\u0103 nu pute\u021bi face acest lucru, trebuie s\u0103 fi\u021bi \u00eenso\u021bit de o alt\u0103 persoan\u0103 cu v\u00e2rsta de minim 18 ani, capabil\u0103 s\u0103 v\u0103 ofere asisten\u021ba necesar\u0103.<\/p>\n V\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi c\u0103 aeronavele noastre nu sunt echipate cu scaun cu rotile la bord.<\/p>\n Tabelul de mai jos prezint\u0103 alocarea locurilor pentru pasagerii cu mobilitate redus\u0103, \u00een func\u021bie de tipul de aeronav\u0103, valabil\u0103 pentru toate configura\u021biile cabinei de pasageri.<\/p>\n Dac\u0103 sunte\u021bi \u00eens\u0103rcinat\u0103, exist\u0103 mai multe restric\u021bii care se pot aplica, \u00een func\u021bie de v\u00e2rsta sarcinii. Prin urmare, pentru propria dumneavoastr\u0103 siguran\u021b\u0103, dac\u0103 sunte\u021bi \u00eens\u0103rcinat\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 contacta\u021bi orice agen\u021bie TAROM<\/a>, TAROM Call Center<\/a> sau agentul dumneavostr\u0103 de turism \u0219i indica\u021bi:<\/strong><\/p>\n
Pentru a ne acorda timpul necesar prelucr\u0103rii solicit\u0103rii dvs., v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne aduce\u0163i la cuno\u015ftin\u0163\u0103 cu cel pu\u0163in 48 ore \u00eenainte de zbor ce tip de asisten\u021b\u0103 v\u0103 este mai potrivit.
Nu este permisa calatoria cu animale de companie in cabina de pasageri, daca pasagerul a solicitat scaun cu rotile (indiferent de tipul scaunului cu rotile solicitat).
Pentru a solicita asistenta speciala va rugam sa completati documentul atasat \u2013 Fisa de informatii pentru pasagerii care necesita asistenta speciala<\/a>. Dac\u0103 aveti nevoie de sprijin in completarea formularului va rugam sa va adresati Call Center-ului sau oric\u0103rei agen\u021bii TAROM.
Dupa completare, va rugam sa va adresati oric\u0103rei Agen\u021bii TAROM sau Call Center, cu minim 48h \u00eenainte de zbor.
Pute\u021bi ob\u021bine formularul \u0219i de la Call Center, Agen\u021biile TAROM sau agen\u021biile de turism.
Formularul de informa\u0163ii medicale<\/a> \/ Fi\u0219a de informa\u0163ii pentru pasagerii care necesit\u0103 asisten\u021b\u0103 special\u0103<\/a>.<\/p>\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n Tipul aeronavei<\/th>\n Num\u0103r maxim<\/th>\n <\/tr>\n \n \n (WCHC)<\/th>\n (STCR)<\/th>\n <\/tr> \n <\/thead>\n \n ATR72<\/td>\n Nu e disponibil<\/td>\n Nu e disponibil<\/td>\n <\/tr>\n \n Boeing 737-700<\/td>\n 2<\/td>\n 1<\/td>\n <\/tr>\n \n Boeing 737-800<\/td>\n 2<\/td>\n 1 (numai pentru YR-BGL\/M)<\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n \n
\n \n \n Tipul aeronavei<\/th>\n Configura\u021bia cabinei<\/th>\n Alocarea locurilor<\/th>\n Cotiere mobile<\/th>\n R\u00e2nd ie\u0219ire de urgen\u021b\u0103<\/th>\n <\/tr>\n <\/thead>\n \n Boeing 737-700<\/strong><\/td>\n Toate<\/td>\n Orice scaun la geam, cu excep\u021bia r\u00e2ndurilor 9-11<\/td>\n Locuri 6-8D \u0219i 12-21D<\/td>\n R\u00e2ndul 10<\/td>\n <\/tr>\n \n Boeing 737-800<\/strong>
(valid pentru YR-BGJ\/K)<\/em><\/td>\n Toate<\/td>\n Orice scaun la geam, cu excep\u021bia r\u00e2ndurilor 14-17<\/td>\n R\u00e2ndurile 3-13 \u0219i 18-30<\/td>\n R\u00e2ndurile 15-16<\/td>\n <\/tr>\n \n Boeing 737-800<\/strong>
(valid pentru YR-BGL\/M)<\/em><\/td>\n Toate<\/td>\n Orice scaun la geam, cu excep\u021bia r\u00e2ndurilor 11-15<\/td>\n R\u00e2ndurile 6-10 \u0219i 16-27<\/td>\n R\u00e2ndurile 12-14<\/td>\n <\/tr>\n \n ATR 72-500<\/strong><\/td>\n Toate<\/td>\n Orice scaun la geam, cu excep\u021bia r\u00e2ndurilor 1-2<\/td>\n Locurile 2-4 BC \u0219i 15-17 BC<\/td>\n R\u00e2ndul 1<\/td>\n <\/tr>\n \n ATR 72-600<\/strong><\/td>\n Toate<\/td>\n Orice scaun la geam, cu excep\u021bia r\u00e2ndurilor 1-2<\/td>\n Locurile 2-18CD<\/td>\n R\u00e2ndul 1<\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n","list_items":[],"blocks":[],"id":"Kxi8SYEU"},{"title":"GRAVIDE","description":" \n