[{"title":"\u00centreb\u0103ri frecvente despre rezervarea online","description":null,"faqs":[{"title":"CUM POT ACCESA SISTEMUL DE REZERV\u0102RI ONLINE?","description":"Folosi\u0163i modulul de c\u0103utare rapid\u0103 din pagina principal\u0103 a TAROM, aflat la
www.tarom.ro<\/strong><\/a> sau din sec\u0163iunea Orar de zbor \u015fi rezerv\u0103ri.\n
\n
Important:<\/strong>\n
\n\u00centruc\u00e2t configura\u0163ia motorului de rezerv\u0103ri se poate schimba din ra\u0163iuni legate de \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irea calit\u0103\u0163ii serviciului oferit, v\u0103 rug\u0103m insistent s\u0103 nu folosi\u0163i bookmark pentru a memora adresa \u00een browser \u015fi a apela \u00een mod direct anumite pagini ale motorului de rezerv\u0103ri, \u00een special form-urile de selectare rapid\u0103 a datelor de c\u0103l\u0103torie.\n
\n\u00cen cazul \u00een care folosi\u0163i totu\u015fi bookmark-uri pentru a apela motorul de rezerv\u0103ri, Compania TAROM nu-\u015fi poate asuma r\u0103spunderea \u00een cazul \u00een care datele din rezervare nu sunt conforme cu selec\u0163ia operata de dumneavoastr\u0103 ini\u0163ial.\n","id":null},{"title":"CE AVANTAJE AM DAC\u0102 \u00ceMI REZERV BILETUL PE INTERNET?","description":"Motorul de rezerv\u0103ri prin internet pus la dispozi\u0163ie de c\u0103tre Compania TAROM la adresa
www.tarom.ro este<\/strong><\/a> o alternativ\u0103 comod\u0103, sigur\u0103 \u015fi eficient\u0103 la rezervarea clasic\u0103 prin agen\u0163ie sau Call Center.\n
\nServiciile de rezervare online sunt disponibile 24 de ore pe zi de la orice calculator conectat la internet, fiind accesibile prin formularul de rezervare rapid\u0103 aflat pe prima pagin\u0103 a site-ului TAROM.\n
\nFluxul de rezerv\u0103ri online a fost g\u00e2ndit \u00een c\u00e2\u0163iva pa\u015fi simpli, astfel \u00eenc\u00e2t dumneavoastr\u0103 s\u0103 dedica\u0163i un minimum de timp pentru finalizarea rezerv\u0103rii.\n","id":null},{"title":"CE SERVICII \u00ceMI OFER\u0102 SISTEMUL DE REZERV\u0102RI ONLINE?","description":"V\u0103 ajut\u0103 la c\u0103utarea zborurilor disponibile \u015fi a tarifelor, alegerea \u0219i ad\u0103ugarea serviciilor dorite, precum \u0219i la rezervarea \u015fi plata biletului online.","id":null},{"title":"CUM POT REZERVA ONLINE?","description":"Sec\u0163iunea Cum fac o rezervare? v\u0103 va indica etapele ce trebuie urmate pentru a rezerva online.","id":null},{"title":"CUM POT FACE O REZERVARE PENTRU MAI MULT DE 9 PERSOANE?","description":"O sesiune permite rezervarea pentru maximum 9 pasageri. Dac\u0103 dori\u0163i s\u0103 rezerva\u0163i pentru mai mult de 9 persoane, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 repeta\u0163i rezervarea.","id":null},{"title":"ANUMITE ZBORURI NU SUNT AFI\u015eATE. DE CE?","description":"Sunt afi\u015fate doar zborurile care au locuri disponibile pe destina\u0163ia cerut\u0103.\n
\nDisponibilitatea zborurilor, \u015fi implicit a locurilor, se schimb\u0103 dinamic, \u00een functie de rezervarile f\u0103cute sau, eventual, de rezerv\u0103rile anulate.\n","id":null},{"title":"NU G\u0102SESC UN ANUMIT ORA\u015e DE PLECARE, DE\u015eI STIU SIGUR C\u0102 TAROM ARE ZBORURI DIN ACEL ORA\u015e. DE CE?","description":"Pentru moment pute\u0163i s\u0103 face\u0163i rezerv\u0103ri online numai pentru zborurile av\u00e2nd punctul de plecare \u00een ora\u015fele listate aici. \u00cen viitor, vom extinde num\u0103rul de destina\u0163ii.\n
\nDac\u0103 punctul de plecare nu apare \u00een lista din formular, pentru rezerv\u0103ri v\u0103 rug\u0103m s\u0103 contacta\u0163i orice agen\u0163ie TAROM sau Call Center-ul.\n","id":null},{"title":"NU POT SA REZERV ONLINE O C\u0102L\u0102TORIE. PUTE\u0162I FACE DUMNEAVOASTR\u0102 ACEST LUCRU PENTRU MINE?","description":"Serviciul de suport al motorului de rezerv\u0103ri prin Internet nu poate efectua rezerv\u0103ri pentru rute TAROM care sunt sau nu sunt listate \u00een formularul de c\u0103utare rapid\u0103.\n
\nPentru a rezerva offline c\u0103l\u0103toria, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 apela\u0163i TAROM Call Center la unul din numerele de telefon (004) 021 9978, (004) 0800 500 131 (TelVerde), (004) 0371 529 000 sau la num\u0103rul scurt (+4021) 9978.\n","id":null},{"title":"CE INFORMA\u0162II TREBUIE S\u0102 FURNIZEZ PENTRU OB\u0162INEREA UNEI FACTURI?","description":"In scopul emiterii unei facturi aferente c\u0103latoriei rezervate online este obligatoriu ca \u00een pagina \u201eBilling details\u201d s\u0103 fie introduse informatii corecte \u015fi complete cu privire la adresa beneficiarului, numele firmei, codul fiscal sau codul numeric personal (\u00een cazul persoanelor fizice). Men\u0163ionam c\u0103, \u00een cazul persoanelor cu cet\u0103\u0163enie strain\u0103, \u00een c\u00e2mpul VAT\/CUI\/CNP, trebuie trecut codul alocat de guvernul \u0163\u0103rii sale fie scopul identific\u0103rii, fie \u00een scopul tax\u0103rii. De ex: SSN (\u00een cazul persoanelor cu cet\u0103\u0163enie US), INSEE (\u00een cazul persoanelor cu cet\u0103\u0163enie francez\u0103) sau Codice Fiscale (\u00een cazul persoanelor cu cet\u0103\u0163enie italian\u0103).","id":null},{"title":"CE TREBUIE S\u0102 TREC \u00ceN SEC\u0162IUNEA \u201eEMERGENCY CONTACT INFORMATION\u201d DIN MOTORUL DE REZERV\u0102RI ONLINE?","description":"Conform reglement\u0103rii Comunit\u0103tii Europene nr. 996\/2010, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 completa\u0163i numele \u015fi telefonul (\u00een format interna\u0163ional) unei persoane ce poate fi contactat\u0103 de c\u0103tre companie \u00een cazul nedorit al unui accident. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 nota\u0163i c\u0103 detaliile de contact vor fi folosite de companie numai \u00een scopul informarii rapide a rudelor pasagerilor implica\u0163i \u00een accident \u015fi nu \u00een scopuri comerciale.","id":null}],"id":null,"type":"faq_side_by_side"}]